Работу компании КВиП клиенты оценили высоко

Высокую оценку команда КВиП получила от своих клиентов во время опроса потребителей

Опрос потребителей относительно удовлетворенности сотрудничества с компанией КВиП показал, что работа команды КВиП оценивается клиентами высоко, главным образом благодаря оперативности ответов на запросы, широкому ассортименту, находящемуся на складе, а также привлекательным ценам на продукцию.

Во время опроса также были выявлены несущественные недочеты в работе компании, которые до конца сентября будут устранены.

«Опрос мнения наших клиентов теперь будет проводиться регулярно с целью выявления проблем и коррекции нашей работы. Мы планируем выстроить прочные связи с нашими партнерами, а это возможно лишь общаясь друг с другом» - говорит директор по развитию компании КВиП Денис Корогодов.

Имея амбициозную цель: стать № 1 на рынке комплексных поставок изделий из нержавеющей стали компания КВиП все больше внимания уделяет работе с клиентами.

Прежде всего, комментирует Денис Корогодов, успех на рынке комплексных поставок нержавейки зависит от комфорта потребителей, от их уверенности, что заказ будет выполнен очень быстро и будет вовремя доставлен на производство.

Полное информирование клиентов на протяжении всей сделки теперь возможно благодаря внедряемой на предприятии автоматизированной системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Завершение внедрения планируется на декабрь этого года.

И это лишь первые шаги на пути изменений и строительства маркетинговой инфраструктуры для большей удовлетворенности клиентов.

Читайте в наших статьях:
Кто из Российских производителей способен заменить Danfoss
Астима и КВиП или как закалялся бизнес

Наши специалисты помогут в подборе парового и пароконденсатного оборудования, исходя из Ваших параметров.